隐私政策
本政策说明由 PT Pribadi Boga Utama 运营的 Buzo 收集哪些个人信息、为何收集、与谁共享，以及您可以要求我们如何处理。我们尽量用通俗的语言来写，而不是法律术语。
最后更新：2026年9月24日
要点
- 我们只收集处理您的预订、回复您的咨询，以及在您要求时向您发送资讯所需的信息。
- 我们不出售您的个人信息。
- 餐厅设有闭路监控，录像保存七天，仅在有需要时查看。
- 预订由 SevenRooms 处理，电子邮件由 Brevo 处理，网站数据统计由 Google 和 Meta 提供。
- 您可随时要求获取您的信息副本、更正或删除信息，或取消订阅。
- 请写信至 [email protected]，会有专人阅读。
本页目录
我们是谁
Buzo 是位于印度尼西亚巴厘岛水明漾 Jalan Kayu Aya No.105 的餐厅酒吧，由 PT Pribadi Boga Utama 运营。本政策中的“我们”指 PT Pribadi Boga Utama。我们是此处所述信息的数据控制者，即由我们决定收集哪些信息以及收集的原因。
本政策依据印度尼西亚2022年第27号《个人数据保护法》制定。如果您来自拥有本国规定的国家或地区，例如欧盟、英国或澳大利亚，我们会将下述权利适用于所有人，而不仅限于某一地区的宾客。
我们收集的信息
当您预订餐位时
您的姓名、电子邮件地址、电话号码、用餐人数、日期和时间，以及您在备注中告诉我们的任何信息，例如过敏、生日或座位偏好。预订通过 SevenRooms 进行，由其代表我们保存这些信息。
当您发送咨询时
团体用餐、私人活动和礼券表格会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码以及咨询详情。这些信息通过电子邮件发送给我们，并保存在我们的网站上。
当您订阅时
您的电子邮件地址、您提供的姓名，以及您打开或点击了哪些邮件的记录。我们用这些信息向您发送资讯、优惠和活动邀请。您可以在任何一封邮件中取消订阅。
当您访问本网站时
您的设备和浏览器类型、根据 IP 地址推断的大致位置、您浏览的页面以及您到达本网站的途径。这些信息通过 Cookie 及类似技术收集，详见下文。
我们不会通过本网站索取，也不希望收到银行卡号或身份证件。礼券通过我们以电子邮件发送的安全付款链接支付；您的银行卡信息由支付服务商处理，而不是我们。
闭路监控
餐厅设有闭路监控。摄像头安装在公共区域和服务区域，用于保障宾客和员工的安全并保护场所。洗手间及其他私密区域均未安装摄像头。
仅在有需要时才会查看录像，例如发生事故、存在安全隐患或进行调查。仅限管理层查看。录像最多保存七天，之后会被覆盖。如因事故需要保留某段录像，我们仅保留该片段，且仅在必要期限内保留。
在法律要求或为确立或抗辩法律主张所需时，我们会向警方或其他主管机关提供录像。我们不会将闭路监控用于营销，也不使用人脸识别。
您可以询问我们是否保存有您的影像，并索取副本。请尽快写信至 [email protected]，因为录像很快会被覆盖。请告诉我们日期、大致时间以及您当时在餐厅的位置，以便我们查找。如同一段影像中出现其他宾客，我们可能需要先对其进行遮挡再提供。
我们为何使用这些信息
- 处理和管理您的预订。没有姓名和联系电话，我们就无法为您保留餐位，也无法在有变动时联系您。
- 回复您的咨询，并为团体预订或活动提供报价。
- 妥善照顾您。记录过敏或饮食要求，是厨房保障您安全的方式。
- 向您发送资讯，但仅在您要求时。
- 了解网站的使用情况，以便改进网站。
- 向您展示我们的广告，投放于 Google 和 Meta 平台。
- 保障餐厅安全，这也是我们设置闭路监控的原因。
- 履行我们的法律和会计义务。
营销邮件和非必要 Cookie 以您的同意为依据。预订和咨询则以提供您所要求服务的必要性为依据。您可随时撤回同意，撤回前我们已进行的处理不受影响。
我们与谁共享
我们不出售您的个人信息，也不会为他人的营销目的共享您的信息。我们使用以下服务来经营餐厅，各服务商根据其自身的隐私政策代表我们保存信息。
- SevenRooms：预订与宾客档案。隐私政策
- Brevo：营销邮件与订阅者名单。隐私政策
- Google：Analytics、Tag Manager、表格上的 reCAPTCHA 以及 Google Ads。隐私政策
- Meta：Meta Pixel 以及 Facebook 和 Instagram 上的广告。隐私政策
- Grab：如果您通过我们的在线点餐链接下单，订单是向 Grab 而非我们下达的。隐私声明
- WhatsApp：如果您通过 WhatsApp 联系我们，对话由 Meta 旗下的 WhatsApp 传输。
- 我们的网站托管商和 IT 服务商，负责网站的运行与安全。
在法律要求或为确立或抗辩法律主张所需时，我们也可能共享信息。
Cookie 与数据统计
Cookie 是由浏览器保存的小文件。我们以三种方式使用 Cookie：
- 必要 Cookie。保障网站正常运行、记住您的选择，并通过 Google reCAPTCHA 防止表格收到垃圾信息。
- 数据统计。Google Analytics 告诉我们哪些页面被阅读，以及访客如何找到我们。Google 如何使用这些数据。
- 广告。Meta Pixel 和 Google Ads 代码让我们能够衡量广告效果，并向访问过本网站的用户展示广告。
您可以在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie。屏蔽必要 Cookie 可能导致网站部分功能无法使用。您也可以使用 Google 浏览器插件拒绝 Google Analytics，并在 Facebook 或 Instagram 账户中调整 Meta 广告设置。
广告
我们在 Google 和 Meta 平台上投放广告。因此，您在访问本网站后可能会看到我们的广告。我们不会将您的姓名、电子邮件地址或电话号码提供给广告商供其自行使用。当我们使用受众名单投放广告时，相关信息以哈希形式进行匹配，平台无法以明文读取。
您的信息存储在哪里
我们位于印度尼西亚，但上述部分服务的所在地在其他国家和地区，包括美国和欧盟。这意味着您的信息可能在印度尼西亚境外存储或处理。我们只使用承诺以同等标准保护个人数据的知名服务商，并要求其仅按我们的指示处理数据。
保存期限
- 预订记录：在您仍是我们宾客期间及之后一段合理时间内保存，以便您再次光临时我们记得您的偏好。
- 咨询：在处理咨询及后续跟进所需的期限内保存。
- 营销订阅者：保存至您取消订阅为止。
- 闭路监控录像：最多七天，因事故保留的片段除外。
- 会计记录：按印度尼西亚税法和公司法规定的期限保存。
- 网站数据统计：按 Google Analytics 和 Meta 的保存设置保存。
当我们不再需要某项信息时，会将其删除或匿名化处理。
您的权利
根据印度尼西亚法律，您可以要求我们：
- 告知我们持有您的哪些信息及其原因；
- 向您提供信息副本，或在可行时将其发送给其他服务商；
- 更正任何错误或过时的信息；
- 在我们无需保留时删除信息；
- 停止或限制对信息的使用；
- 撤回您的同意，包括取消订阅我们的邮件。
请写信至 [email protected]，我们会回复。我们可能需要先核实您的身份，以免将您的信息交给他人。如对我们的答复不满意，您可以向负责个人数据保护的印度尼西亚主管机关投诉。
我们如何保护信息
我们的网站采用加密连接。预订和订阅系统仅限有需要的员工访问，且每人使用独立账户。我们在选择服务商时也会考虑其安全记录。没有任何系统是完美的，如果发生影响您信息的数据泄露，我们将按法律要求通知您和主管机关。
儿童
本网站面向成年人。我们不会在知情的情况下收集儿童的信息。如预订中包含儿童，我们只记录预订所需的信息，例如用餐人数和饮食要求，并请由父母或监护人提供。
政策变更
当我们的做法发生变化时，我们会更新本页。页面顶部的日期即为最后更新日期。如变更对我们使用您信息的方式有重大影响，我们会明确说明，而不是悄悄修改文本。
联系我们
有关本政策的任何事宜，包括与您个人信息相关的请求，请写信至 [email protected]，或邮寄至 PT Pribadi Boga Utama (Buzo), Jalan Kayu Aya No.105, Seminyak, Bali 80361, Indonesia。
